Gizlilik Politikası
Bu politika, Vizra Teknoloji A.Ş. olarak kişisel verilerinizi hangi kapsamda topladığımızı, hangi amaçlarla kullandığımızı ve gizliliğinizi korumak için hangi tedbirleri aldığımızı açıklamaktadır.
Şirket içi not: Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmış bir taslaktır. Yayına alınmadan önce şirketin hukuk danışmanı tarafından incelenmeli, köşeli parantezli alanlar doldurulmalı ve şirketin fiilen kullandığı sistemler, tedarikçiler ve veri işleme süreçleriyle uyumlu hâle getirilmelidir.
1. Giriş ve Kapsam
Vizra Teknoloji Anonim Şirketi (“Vizra Teknoloji”, “Şirket” veya “biz”), www.vizra.com internet sitesi ve sunduğu hizmetler kapsamında elde ettiği kişisel verilerin gizliliğine önem verir. Bu Gizlilik Politikası; site ziyaretçileri, teklif talebinde bulunan kişiler ve müşterilerimiz bakımından uygulanır.
Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır. Aydınlatma yükümlülüğü kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Sitemizde yer alan üçüncü taraflara ait bağlantılar, ilgili tarafların kendi gizlilik uygulamalarına tabidir; bu uygulamalardan Şirketimiz sorumlu değildir.
2. Topladığımız Kişisel Veriler
Sizinle kurduğumuz ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Doğrudan tarafınızca iletilen veriler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı, görev bilgisi ve mesaj içeriği gibi iletişim ve teklif formlarına girdiğiniz bilgiler.
- Sözleşme ve fatura verileri: Fatura adresi, vergi dairesi ve vergi kimlik numarası ya da T.C. kimlik numarası gibi mevzuat gereği alınması gereken bilgiler.
- Hizmet kullanımına ilişkin veriler: Talep, destek ve arıza kayıtları ile hizmet yapılandırmasına ilişkin bilgiler.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, erişim zamanı ve sunucu kayıtları.
Hizmetlerimizin sunulması için gerekli olmayan verilerin ve özellikle özel nitelikli kişisel verilerin tarafımıza iletilmemesini rica ederiz.
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verilerinizi yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla, bu amaçlarla sınırlı ve ölçülü biçimde kullanırız:
- Teklif ve iletişim taleplerinizin yanıtlanması.
- Sözleşmenin kurulması, hizmetin sunulması ve yapılandırılması.
- Faturalandırma, tahsilat ve muhasebe kayıtlarının tutulması.
- Destek süreçlerinin yürütülmesi, talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması.
- Sistem ve bilgi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin tespiti.
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması.
- Açık rızanız bulunması hâlinde tanıtım ve bilgilendirme iletileri gönderilmesi.
4. Hukuki İşleme Sebepleri
Verilerinizi işlerken KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan şartlara dayanırız:
- Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
- Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
- Yukarıdaki şartların bulunmadığı hâllerde ilgili kişinin açık rızası.
5. Çerezler ve Teknik Kayıtlar
İnternet sitemizde, sitenin çalışması için gerekli olan zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Tercih, analitik ve pazarlama kategorilerindeki çerezler yalnızca açık onayınız bulunması hâlinde çalıştırılır. Çerez türleri, süreleri ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Ayrıca 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında trafik bilgisi niteliğindeki erişim ve işlem kayıtları (log kayıtları) tutulabilir. Bu kayıtlar, mevzuatta öngörülen süre boyunca ve yalnızca mevzuatın öngördüğü amaçlarla saklanır.
6. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Hizmetlerimizi sunabilmek için barındırma, veri merkezi, e-posta, altyapı bakımı ve destek gibi alanlarda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabiliriz. Bu taraflarla paylaşılan veriler, hizmetin gerektirdiği kapsamla sınırlıdır ve taraflarla gizlilik ile veri güvenliği yükümlülükleri içeren sözleşmeler yapılması esastır.
Şirketimizin birlikte çalıştığı hizmet sağlayıcıların güncel listesi ve bulundukları ülkeler: [HİZMET SAĞLAYICI LİSTESİ]
İletişim sayfamızda konumumuzu göstermek amacıyla gömülü harita hizmeti kullanılmaktadır. Harita, tercih çerezlerine onay vermediğiniz sürece otomatik olarak yüklenmez.
7. Ödeme İşlemleri ve iyzico
Ödeme işlemleri, ödeme ve elektronik para kuruluşu olan iyzico’nun altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme sırasında girdiğiniz kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşunun kendi güvenli altyapısında işlenir.
Kart bilgileriniz Vizra Teknoloji tarafından görülmez ve saklanmaz. Şirketimiz yalnızca işlemin sonucuna ilişkin bilgileri (işlem numarası, tutar, onay durumu gibi) kayıt altına alır.
Ödeme kuruluşunun kişisel verileri işleme faaliyetleri, ilgili kuruluşun kendi gizlilik metinlerine ve tabi olduğu mevzuata göre yürütülür.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ile verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik idari ve teknik tedbirler alınır. Bu kapsamda uygulanan tedbirlere örnek olarak şunlar sayılabilir:
- Yetki matrisi ve erişim kontrolleriyle verilere erişimin görev gereğiyle sınırlandırılması.
- Ağ ve sistem güvenliği çözümlerinin kullanılması, güncellemelerin takip edilmesi.
- Aktarım ve saklama süreçlerinde şifreleme yöntemlerinden yararlanılması.
- Yedekleme ve iş sürekliliği süreçlerinin işletilmesi.
- Çalışanlara yönelik gizlilik taahhütleri ve farkındalık çalışmaları.
- Tedarikçilerle veri güvenliği yükümlülüklerini içeren sözleşmeler yapılması.
Alınan tüm tedbirlere rağmen internet üzerinden yapılan aktarımlarda risklerin tamamen ortadan kaldırılamayacağını hatırlatırız. Şirketimizin uyguladığı güvenlik kontrollerine ilişkin ayrıntılı bilgi: [GÜVENLİK KONTROLLERİ VE DENETİM BİLGİSİ]
9. Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dikkate alınarak saklanır. Sürenin sona ermesi veya işleme sebebinin ortadan kalkması hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Veri kategorileri bazında uygulanan saklama süreleri: [SAKLAMA SÜRELERİ POLİTİKASI]
10. Kullanıcı Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Haklarınızın kapsamı ve kullanımına ilişkin ayrıntılı açıklamalar KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda yer almaktadır.
11. Başvuru ve İletişim Yöntemi
Taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”de öngörülen usullere uygun olarak aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
- Yazılı başvuru: Çalca OSB Mah. 1 Cad. Tasarım Teknokent A.Ş. No:1, 43100 Merkez / Kütahya
- E-posta: bilgi@vizra.com
- Telefon: +90 216 970 94 87 / 89
- Kayıtlı elektronik posta (KEP): [KEP ADRESİ]
Başvurularınız, ilgili mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır. Tüm iletişim bilgilerimize İletişim sayfamızdan ulaşabilir, hizmetlerimize ilişkin teklif taleplerinizi teklif formu üzerinden iletebilirsiniz.